Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Çözüm Sunulmaması

24.09.2025 tarihinde Haydi Giy üzerinden Edirne Merkez adresine teslim edilmek üzere 13 adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 4.995 TL olup, ödemeyi kapıda gerçekleştirdim. 29.09.2025 tarihinde teslim aldığım paketten yalnızca 6 adet eşofman takımı ve 1 adet pijama altı çıktı; 7 adet eşofman takımı ve 1 adet pijama altı eksikti. Ayrıca, gönderilen ürünlerin küçük bir pakette gelmesinden şüphelendim ve paketi açınca eksik ürünlerle karşılaştım.

Siparişime ait hg 5348434 numaralı faturada tüm ürünler eksiksiz şekilde listelenmiş olmasına rağmen, bana eksik ve yanlış ürünler gönderildi. Konuyla ilgili Haydi Giy müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana kargo şirketi ile iletişime geçip geri bildirim yapacaklarını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.