Kadın Doğum Bölümünde Hastane Personelinin Kaba Ve Hakaret İçeren Tutumu

İstanbul Kadıköy’de bulunan Haydarpaşa Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde kadın doğum bölümünde görev yapan personelin genel tutum ve davranışlarından ciddi rahatsızlık duymaktayım. Güvenlik görevlilerinden hemşirelere, temizlik personelinden diğer çalışanlara kadar birçok kişinin iletişim üslubu kaba, sert, kırıcı ve saygıdan uzaktır.

Dün ve bugün olmak üzere iki gündür hastaneye gittiğim her seferde bağırıp çağıran, azarlayan ve tersleyen bir tavırla karşılaşıyorum. Özellikle kadın doğum bölümünde hastalara ve hasta yakınlarına sanki suç işlemişler gibi konuşulması, küçümseyici ve aşağılayıcı bir dil kullanılması son derece rahatsız edicidir. Hatta bazı çalışanların hastaların yanında **kaba** sesle küfür ettiklerine de şahit oldum.

Hastaneye gelen insanlar zaten sağlık sorunları ve stres altında iken bir de personelin bu şekilde saygısız davranışlarına maruz kalmamalıdır. Hiçbir çalışan yoğunluğunu, yorgunluğunu ya da çalışma koşullarını insanlara kötü ve kırıcı davranmanın gerekçesi olarak gösteremez.

Hastane yönetiminden, özellikle kadın doğum bölümünde görev yapan güvenlik, hemşire ve temizlik personeli başta olmak üzere ilgili tüm personelin tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Personelin hasta hakları ve iletişim konusunda değerlendirilmesini, gerek duyuluyorsa uyarı ve eğitim gibi gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum. Şikayet sürecinde kişisel bilgilerimin kurumla paylaşılmamasını rica ederim.