Ücretli Su Siparişi Teslim Edilmedi, Destek Yanıt Vermiyor

19.03.2026 tarihinde saat 18.43’te Hayat Su resmi uygulamasından Tekirdağ Çorlu Reşadiye Mahallesi’indeki adresime 110 TL tutarında damacana su siparişi verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirmeme rağmen bayramdan bir gün önce verdiğim bu siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Aynı ürün için sonrasında yeniden sipariş verdiğimde ise ikinci siparişim aynı gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Buna rağmen ilk siparişimin ücreti alınmış olmasına karşın ne teslimat yapıldı ne de konuyla ilgili bilgilendirme sağlandı. Uygulama ve ilgili kanallar üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.

İlk siparişime ait ürünün acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.