to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Hayat Su'dan bir damacana su siparişi verdim (#X9za-09l5). Sipariş bilgilerinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, su tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslimat adresim Konya Selçuklu’dur.
İlk olarak Yemeksepeti yardım merkezi ile iletişime geçtim, firmanın telefonlarını aradıklarını fakat ulaşamadıklarını söylediler. 28.09.2025 tarihinde tekrar Yemeksepeti yardım merkezi ile görüştüm, yine Hayat Su yetkililerine ulaşamadıklarını ve siparişimin iptal edildiğini belirttiler. Ödediğim 174,99 TL bana iade edildi.
Ancak Hayat Su’nun teslim edemeyeceği bir ürünü siparişe açmasını ve teslim edilmeyen ürün için hiçbir şekilde bilgilendirme yapmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca, Yemeksepeti uygulamasındaki sipariş bilgilerinde teslim edildi olarak görünmesi ve yaşadığım bu mağduriyet konusunda daha fazla destek alamamış olmam da beni hayal kırıklığına uğrattı. Evde misafirlerim varken su bitmişti ve teslimat süresi boyunca 2 saat bekledim. Ne ürünü getirdiler ne de bir bilgilendirme için arama zahmetinde bulundular. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve şikayetçiyim.
Hayat Su’dan, teslimat yapılamayacak durumlarda müşterilere zamanında bilgi verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını; Yemeksepeti’nden ise siparişlerin doğru şekilde takip edilmesini ve müşteri mağduriyetlerinin önlenmesini talep ediyorum.
14 Şubat 2025 saat 12:40'da Yemeksepeti uygulaması üzerinden 2 damacana su siparişi verdim. Firma 14:39'da siparişlerin teslim edildiğini sisteme girdi fakat ürünler teslim edilmedi. Yemeksepeti üzerinden iletişime geçtim ve firma yetkilisi yoğunluk olduğunu, 1 saat içerisinde teslim edileceğini bey...
17 Ağustos tarihinde Hayat Su mobil uygulaması üzerinden 9 adet damacana siparişi verdim. Ancak sadece 3 adet damacana teslim edildi, kalan 6 adet için ise siparişim iptal edildi ve iadesinin Ticket kartıma yapılacağı belirtildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 840 TL tutarındaki iadem halen hesabıma...
23.08.2025 tarihinde Hayat Su uygulaması üzerinden Kayseri Kocasinan adresine damacana su siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve bu süreçte müşteri hizmetleri dahil olmak üzere hiçbir muhataba ulaşamadım. Uygulama üzerinden de destek talebi oluşturmama ra...
Bisu uygulamasından 26.09.2024 tarihinde saat 14.30 da Hayat Su dan 2 damacana su siparişi verdim. Ancak teslimat süresi içerisinde tarafıma teslim edilmediği için siparişi iptal ettim. Herhangi bir destek almak imkansız. Ne numaradan ne de uygulama içi bulunan destek merkezinden birine ulaşamadım. ...
28 Temmuz tarihli Yemeksepeti üzerinden, Hayat Su Lüleburgaz Şubesi'nden toplamda 372 TL tutarında 3 adet damacana su siparişi verdim. Siparişimi saat 12.00'de oluşturmama rağmen, akşam 18.00 olana kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve tüm gün boyunca evde siparişi beklemek zorunda kaldım. Bu, daha önc...
Yorumlar