Depozito İadesi Reddi Ve Yanlış Marka İddiası

Uzun süredir Erikli marka cam damacana kullanıyordum. Hayat Su Silivri İstanbul şubesi daha önce benden Erikli marka cam damacanamı depozito olarak alıp kendi marka cam damacanalarını teslim etti. Yani Erikli damacanayı teslim alırken hiçbir itirazda bulunmadan depozito kapsamında kabul ettiler.

17.08.2026 tarihinde saat 09:47’de 0 (212) 727 74 94 numaralı telefon üzerinden depozito iadesi talebinde bulunduğumda ise bu kez bana “Başka marka vermişsiniz, en fazla 100 TL veririz” cevabı verildi. Kendi elleriyle daha önce depozito olarak aldıkları Erikli marka cam damacanayı şimdi yok sayıp, para iadesi yapmamak için farklı marka bahanesi öne sürmeleri iyi niyetli bir yaklaşım değildir.

Bugün kendi cam damacanalarının ortalama 1.400 TL olduğu söylenirken, bana 100 TL iade teklif edilmesi hem tüketiciyi mağdur eden hem de güven sarsan bir uygulamadır. Erikli marka cam damacanamı daha önce depozito kapsamında kabul edip aldıkları için Erikli marka cam damacanamın aynen iadesini ya da depozito bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, ayrıca bu yanlış uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.