Hayat Shop (Hepsiburada) Siparişin Kargo Şirketi Ve Takip Numarası Bilgisi Sağlanmadı

Hayat Shop üzerinden verdiğim 854140869356 numaralı siparişimle ilgili tarafıma “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde bir mesaj geldi ancak mesajda kargo firmasının adı ve kargo takip numarası yer almıyor. Bu nedenle siparişimi hangi kargo şirketinin taşıdığını göremiyor ve kargomu hiç takip edemiyorum.

Mesaj geldiği andan beri siparişimin nerede olduğunu öğrenemiyorum ve teslimat süreciyle ilgili tamamen bilgisiz bırakıldım. Kargo firması ve takip numarası paylaşılmadığı için hem gönderinin durumunu kontrol edemiyorum hem de herhangi bir gecikme olup olmadığını anlayamıyorum.

Hayat Shop’tan, bu siparişime ait kargo firmasının adını ve kargo takip numarasını tarafıma açık ve net bir şekilde iletmesini ve bundan sonraki gönderilerde de müşterilere kargo firması ve takip bilgilerinin eksiksiz paylaşılmasını talep ediyorum.