to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
11.02.2026 tarihinde Shop uygulaması üzerinden “Tablo Camiası" satıcısından 3.998 TL tutarında, kredi kartımdan tek çekimle ödeme yaparak bir tablo satın aldım. Bugün itibarıyla siparişin üzerinden 19 gün geçmesine rağmen, kargo takibinde hâlâ “gönderim bekleniyor” ibaresi görünüyor, ürünün kargoya verilip verilmediğini anlayamıyorum.
Sipariş numaram 668882403’tür. Uygulama üzerinde belirtilen iletişim numarası kullanılmıyor, aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden mesaj da atamıyorum, “Instagram üzerinden iletişime geçin” denilmiş ancak o bağlantı da açılmıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ayrıca siparişi iptal edebileceğim bir buton da bulunmuyor.
Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 3.998 TL ödemenin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizliğin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Markanın satıcısı bana ulaştı siteyi aslında kapatmaya çalıştığını ama başarılı olamadığını ürünün fiyatının alıcı ürünü teslim aldığında ona yattığını söyledi. Şikayetle haberi olduğunu iletti. Bu süreçten sitesini kapatıp bana yardımcı olmak için elinden geleni yapacağını iletti. Shop uygulamasından şikayetçiyim site olarak kendini geliştirmeli, müşteri temsilcileriyle görüşmek bir an önce para iademi işlem yaptığım kartıma geri yatırmalarını talep ediyorum.
Yaptığım görüşmelerde ve aynı şikayet sonrası iadeler paranın tamamının yatırılmadığı gibi olaylarla karşılaştım böyle bir durumla karşı karşıya kalmak istemiyorum. Kimseye hibe edecek param yok hele ki sorumsuz shop uygulamasına asla. Mutlaka paramı kuruşu kuruşuna istiyorum.
