Hayatpay Üzerinden Getir Yemek Sipariş İadesinin Hesaba Yansımaması

Hayatpay üzerinden Getir Yemek’ten yaptığım bir siparişin iadesi 20 gündür hesabıma yansımıyor. 14 Temmuz tarihli, Güllüoğlu & Kübban Gaziantep firmasından verdiğim 449,99 TL tutarındaki sipariş, 15 Temmuz itibarıyla uygulamada “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, Hayatpay hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde tam 16 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sadece tarafıma dönüş yapılacağı söylenip konu geçiştirildi, ancak ne yazılı bir bilgilendirme aldım ne de hesabıma para iadesi gerçekleşti. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.

449,99 TL tutarındaki iademin bir an önce Hayatpay hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu oyalayıcı tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.