Hayatpay Hesabıma Giriş Engellendi, 3500 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve Destek Cevap Vermedi

Hayatpay hesabıma 10 Temmuz’dan beri giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu an işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen destek merkeziyle iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sisteme erişemiyorum.

Hesabımda 3.500 TL’nin üzerinde param bulunuyor ve bu nedenle hem ödemelerimi yapamıyor hem de kendi paramı kullanamıyorum. Sorunun ne olduğunu ve neden bu kadar uzun sürdüğünü bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 30238408 numaralı kayıt üzerinden ne e-posta ne de telefon yoluyla bilgilendirilmedim. Hesabıma tanımlı 0506********75 numaralı telefon bilgim üzerinden açılan bu kaydın incelenerek, hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.