Hayat Pay Uygulamasında Hesap Silme Seçeneği Yokluğu

Hayat Pay mobil uygulamasında hesabımı silmek istediğimde, uygulama içinde hiçbir yerde hesap kapatma veya üyelik silme seçeneği olmadığını fark ettim. Dünden beri defalarca menüler arasında aramama rağmen böyle bir bölüm bulunmuyor.

Uygulamada herhangi bir aktif işlemim veya bakiyem olmamasına rağmen hesabımı kendi isteğimle kapatamıyor olmam hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim açısından endişe verici bir durum. Hesabımı ne uygulama üzerinden ne de görünen başka bir kanal üzerinden silemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Hayat Pay hesabımın tamamen kapatılmasını ve sistemlerinizde bulunan kişisel verilerimin ilgili mevzuata uygun şekilde silinmesini istiyorum. Uygulamaya kullanıcıların kendi hesaplarını güvenli bir şekilde kapatabileceği açık ve ulaşılabilir bir “hesap silme/üyelik sonlandırma” özelliğinin eklenmesini talep ediyorum.