Sol CTRL Tuşu Takılı Kaldı, Yedek Parça Ve Destek Yok

Hawk markalı hk520 model klavyemi www.hawkchair.com internet sitesinden satın aldım. Klavyeyi alalı yaklaşık 2 hafta olmuşken sol CTRL tuşunun takılı kaldığını fark ettim ve ürün bu haliyle kullanımı zorlaştırmaya başladı.

Yaşadığım sorun üzerine Hawk ile iletişime geçerek durumu anlattım ve gerekirse ücreti karşılığında bu tuşla ilgili parçayı temin etmek istediğimi belirttim. Ancak bana ürünün hiçbir yedek parçasının bulunmadığı, bu konuda destek olamayacakları, sadece donanımsal arıza olması durumunda destek verdikleri söylendi. Satışta olan bir ürün için hiçbir yedek parça bulundurulmaması ve tuşları, Switch’leri çıkarılıp takılabilen bir modelde en basit bir tuş arızasında bile çözüm sunulamaması kabul edilebilir görünmüyor.