to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Gaming Klavyede Çizik Ve Şarj Sorunu, Değişim Talebim
18 Ekim 2025 tarihinde n11.com üzerinden "hawkchair" satıcısından Hawk Gaming hk255 Membrane LCD RGB Gaming Klavye (sipariş no: 209957721532) satın aldım. Ürünü ilk kullandığım 1-2 günün ardından jelatinini çıkardığımda, klavye üzerinde ciddi çizikler olduğunu fark ettim. Bu durumu önemsemedim ve kullanmaya devam ettim. Ancak klavyeyi şarj etmeye çalıştığımda sürekli sorun yaşadım. Hem bilgisayardan hem prizden, farklı kablo ve adaptörlerle toplamda 3 kez şarj etmeyi denedim; çoğu zaman şarj başlamadı. Birkaç denemeden sonra prizde şarj etmeyi başardım fakat her seferinde 10’dan fazla deneme yapmak zorunda kaldım. Üçüncü şarjda ise klavye tamamen şarj olmamaya başladı ve yüzde 20 seviyesinde takılı kaldı.
Çiziklerle ilgili olarak N11 üzerinden satıcıya ulaştım fakat kutuyu attığım için değişim yapılamayacağı belirtildi. Şarj olmama sorunuyla ilgili olarak ise henüz Hawk Chair firmasına başvurmadım. Ürünün faturası elimde mevcut ve garantisi devam ediyor.
Klavye ile yaşadığım bu sürekli sorunların giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar; Ürününüzde LCD ekran üzerinde “çizik varmış” gibi görünen izlerin asıl sebebi, ekranın üzerinde bulunan koruyucu jelatinin henüz çıkarılmamış olmasıdır. Bu jelatin, üretimden sevkiyata kadar ekranı çizilmelere ve darbelere karşı korumak için özellikle bırakılır. Jelatin üzerinde zaman zaman ışığa göre çizik gibi görünen yansımalar, hava kabarcıkları veya matlık oluşabilir; ancak bu durum ürünün ekranında herhangi bir hasar olduğu anlamına gelmez. Jelatini çıkardığınızda ekranın gerçek ve pürüzsüz görünümünü net şekilde görebilirsiniz. Ayrıca cihazın uzun ömürlü olması ve bataryasının tam performans gösterebilmesi için ilk kullanımda dikkat edilmesi gereken önemli bir nokta bulunmaktadır: Cihazı kutudan çıkardıktan sonra hiç kullanmadan, tek seferde %100 olacak şekilde tamamen şarj etmeniz gerekir. İlk tam şarj işlemi, bataryanın kalibrasyonunun doğru yapılmasını sağlar ve ilerleyen dönemlerde kullanım süresinin daha stabil ve sağlıklı olmasına yardımcı olur. Kısaca; LCD ekrandaki görüntü, koruyucu jelatin kaynaklıdır, jelatini çıkararak net görünüm elde edebilirsiniz. İlk kullanımda cihazı tam dolum yapana kadar şarj ederek bataryanın doğru şekilde kalibrasyon yapılmasını sağlamanız önemlidir. Herhangi bir sorunuz veya farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yardımcı oluruz. İyi Günler Dileriz.
Ürünün üzerinde zaten jelatin vardı. Ben zaten çizikler jelatin üzerinde diye umursamadım. 3-4 gün sonra jelatini kaldırınca çiziklerin jelatinde değil ekranda olduğunu anladım. Fotoyu attığım yerde jelatin yok. Şarj ile ilgili dediğinizi anlamadım açıkçası. Ben şarj olmuyor diyorum, ilk şarj çok önemli diye cevap veriyorsunuz. Ürün zaten ilk geldiğinde yüzde 100 olarak geldi. Sonrasında asla yüzde 100 olmadı. 2 defa zorlanarak yaptığım şarj yüzde 90'Lara kadar çıktı. Zaten garantisi devam eden ürün. Ben size faturasıyla göndereyim. Artık jelatinini de, çiziğini de, şarjını da incelersiniz.
Merhabalar, İletişim numaranız üzerinden sizlere kod paylaşılacaktır. Kod ile ürünü tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenip sizlere bilgilendirme sağlanacaktır. İyi Günler Dileriz.
