Garanti Süresi Dolmadan Başlayan Ve Devam Eden Koltuk Sorunları İçin Çözüm Talebi

16 Temmuz 2023’te Amazon üzerinden satın aldığım Hawk Chair FAB v3 model koltuğun garantisi 19 Temmuz 2025’te sona eriyor. Garanti süresi bitmeden önce koltuğun oturma kısmından arkaya doğru bir demir çıkmıştı, ancak o dönemde bunu önemsemedim. Garanti bittikten sonra ise koltuk yavaş yavaş aşağı inmeye başladı ve özellikle sol taraf çökük duruyor. Ayrıca, demir de yeniden sol taraftan dışarı çıktı.

Koltuk ilk geldiğinde sağ ve sol kolçaklar en üst seviyedeyken oldukça yüksekti, fakat şu an en üst seviyede olmalarına rağmen çok aşağıda duruyorlar. Sol kolçak, sağa göre daha fazla aşağıda ve bu durum ciddi şekilde rahatsızlık veriyor. Kolçaklar aşağıda olduğu için koltuğu rahat kullanamıyorum. Tüm bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor.

Ürünü Amazon’dan aldım ve sipariş numaram 171-7814597-2072353. Garanti süresi 2 yıl olarak belirtilmişti. Ürünü yaklaşık 4.300 TL’ye kredi veya banka kartı ile satın aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Sorunlarımın garanti kapsamında değerlendirilerek çözülmesini ve koltuğun gerekli şekilde tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.