to read complaints and reviews, or file yours.Hawk Gaming Chair Hawk Gaming FAB V4 Oyuncu Koltuğunun Performansı Moralimi Bozuyor
Hawk Gaming Chair FAB V4 Oyuncu Koltuğu alımının üzerinden 3 Mayıs 2023 tarihine tam bir sene geçmiş. Koltuğun içerisinden uzun demir çubuklar çıkıyor. Arka tarafından ve her geriye yaslandığımda 'tak' diye bir ses çıkıyor. Bu ses alt komşum tarafından duyulabiliyor ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorlar. Beni uyarıyorlar. Bu konuda firmanın yardımına ihtiyacım var, teşekkürler.
Merhabalar, Ramazan Bey. Sorununuza kesin çözüm bulabilmek adına, en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Hawk Gaming Chair.
Teknik servisinize sorunu mu anlatan videolu bir mail gönderdim.
Merhabalar Ramazan Bey. 16.05.2024 tarihinde sorun yaşamış olduğunuz parçanın teknik ekibimizce tamir işlemlerinin başlatılması adına sizlerden koltuğunuzun parçasını beklemekteyiz. Tarafımıza ulaştıktan sonra teknik ekibimizce işlemleri tamamlanıp adresinize gönderim sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hawk Gaming Chair.
Efendim şu an da evimden uzakta olduğum için gönderemiyorum, ama bu hafta içinde göndereceğim inşallah ilginiz için teşekkürler
Biz teşekkür eder, iyi günler dileriz Ramazan Bey.
Hawk'in çalıştığı kargo firması transfer sürecinde ürünüme zarar verdi Hawk bu durumu kabul etmiyor.! Sağlam olarak gönderdiğim ürünümün bezi yırtık bir halde geliyor utan verici bir durum başka bir şey değil. Hawk markasını tercih edeceğimiz zaman bir kez daha düşünmemize sevk ediyor.
Merhabalar Ramazan Bey. 15.05.2024 tarihinde, açmış olduğunuz şikayet talebinize istinaden sizlerle iletişime hızlı bir şekilde geçildiğini daha sonrası hasarlı parçayı göndermeniz, tarafınıza iletildiğinde müsait bir zaman için bizlere gönderim sağlayabileceğinizi görüntülemekteyiz. Sürecin takibi konusunda, birden fazla kez sizlerle son durumu hakkında iletişime geçerek, süreç takibiniz sağlanmıştır. Tarafımıza hasarlı parçaların gönderimini sağladığınızda, yanlış paketleme ve kolilenmemiş paketleme olduğundan kaynaklı, kargo sürecinde hasar aldığını anlamamız çok güç Ramazan Bey. Parçalar tarafımıza ulaştığında, streçe özensiz bir şekilde sarıldığından, hasarlı parçalara dahil olmayan kolçakları da takım halinde müşteri memnuniyeti adına çizik olduğunu gözlemlediğimizde ek olarak değiştirmek istedik. Hasarlı olan tüm parçalarınızı sıfır parçalar ile değişimi sağlanmış ve kolçaklarda bulunan hasarlar da müşteri memnuniyeti adına değiştirilmiştir. Sürecin takibi ve hasarlı parçaların değişimi konusunda tüm taleplerinizi karşılıksız bırakmadığımızı ve yardımcı olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Hawk Gaming Chair.
