Havuz Sepetiniz Siparişin İptal Edilmesini Kesinlikle Kabul Edilebilir Bulmuyorum

Havuz sepetiniz internet sitesinden bugün saat 11:00 civarında 4’ü 1 arada havuz temizleme paketini 1.408 TL fiyatla satın aldım. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra firma tarafından telefonla aranarak siparişimin iptal edildiği ve ürünün fiyatının 3.500 TL olarak güncellendiği tarafıma bildirildi.

Gerekçe olarak stokta ürün kalmadığı söylendi; ancak hemen ardından aynı ürünün çok daha yüksek bir fiyatla yeniden satışa sunulduğunu görmek beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güvensiz hissettirdi. Ürünü geçerli olan kampanya/fiyat üzerinden satın almışken, sonradan fiyat artırmak için siparişin iptal edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, tüketiciyi bu şekilde zor durumda bırakan fiyat güncelleme ve iptal uygulamalarının incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.