to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Hatalı Ödeme Tahsilatı ve İadenin Gerçekleştirilmemesi hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
uzun süredir Havit markasının ürünlerini düzenli olarak satın alıp kullanan bir müşteriniz olarak böyle bir mağduriyet yaşamış olmak beni ayrıca üzmüştür.
11.11 kampanyası kapsamında havitstore.com.tr üzerinden yapmış olduğum alışverişte, sepette ve ödeme ekranında yer alan tutar 3.333 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 8.497 TL tahsil edilmiştir.
Ödeme işlemi sırasında Iyzico ödeme ekranı, banka 3D Secure doğrulama ekranı ve sipariş özeti dahil olmak üzere tüm adımlarda 3.333 TL tutar açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen kart ekstreme yansıyan tutar tamamen farklıdır ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum hem yanıltıcı işlem hem de hatalı tahsilat niteliğindedir.
Durumu Havit Store WhatsApp destek ekibine aktardım. “Finans departmanına iletildi” bilgisi verilmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamış, iade de gerçekleşmemiştir. Kart ekstrem kapanmak üzere olup bu tutarın tarafıma acilen iade edilmesi gerekmektedir.
Sitede yoğunluktan dolayı zaten garip garip hatalar mevcut aynı şekilde üyeliğimi kontrol ederseniz altta halen ödeme bekliyor gibi hatalı sipariş gibi kısımlar mevcut siparişlerim ekranında.
Bu işlem, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a, haksız ticari uygulamalar mevzuatına ve ayrıntılı tutar bilgilendirmesi yükümlülüğüne aykırıdır.
Haksız şekilde tahsil edilen 8.497 TL’nin tamamının, işlem ücreti değil 3333 alınması gereken tutardı, doğrudan fazla çekilen tutarın, 5164 ₺si gecikmeksizin kartıma iade edilmesidir. Ayrıca iade sürecine ilişkin tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda gerekli tüm belgelerle birlikte:
Banka harcama itirazı,
Iyzico resmi şikayeti,
Tüketici Hakem Heyeti başvurusu,
Gerekirse CİMER bildiriminde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Garantisi devam eden Havit H2039BG model oyuncu kulaklığımın pedleri kendi kendine soyulmaya başladı ve ürün şu an oldukça kötü bir görüntüye sahip. Bu nedenle kulaklığımdan tam verim alamıyorum ve yeni pede ihtiyaç duyuyorum. Ürünü 12.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Garantim hâlâ...
Trendyol üzerinden, satıcı adı Trendyol olarak görünen mağazadan Havit Gamenote Fuxi H3 model kulaklık ile birlikte bir de kablosuz kulaklık siparişi verdim. Siparişi, 29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece Efsane Cuma indirimi kapsamında oluşturdum. Aynı siparişteki kablosuz kulaklığımda herhangi bir ...
Havit H2002P kulaklığımda USB takıldığı anda, arkada hiçbir şey açık olmasa bile cızırtı ses sorunu başlıyor. Cızırtılı ses, boş ekranda bile geldiği için kafa ağrıtıyor. Bu problemi belirterek garantiye gönderdim fakat hiçbir sorun olmadığı söylendi ve ürün geri gönderildi. USB'yi farklı bilgisayar...
Havit markasına ait Havit gk65 RGB Profesyonel Yayıncı Mikrofonu’nu 10.02.2026 tarihinde Havit TR’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca yaklaşık 10 dakikalık bir ses testi yaptım ve bu kısa kullanımda dahi ses kalitesinin beklentimin oldukça altında ol...
Yorumlar