Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hatalı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
profile
Göksenin
04 Ocak 2025 11:52
1.026

Epttavm'den 14/12/2024 tarihinde Havit PJ202 Pro 220 model ürünü aldım, ürün ekteki gibi hata veriyor ve hiçbir şekilde ev internet'ine bağlanmıyor. Hatayı Google da incelediğimde yazılım hatası şeklinde yabancı kaynaklarda bilgi çıkıyor. Firma teknik servis'i aradım 23 gün içinde incelenecek kargo ile gönderdin dedi. Yılbaşı için almıştım ürün kusurlu olduğu için bende ürünü 25/12/2024 tarihinde iade ettim. Defalarca Epttavm canlı destek ile görüştüm, inceleme devam ediyor dediler. Sonra da Havit firmasında 4/1/2025 de mail ile iadeyi kabul etmediklerine dair cevap geldi, "Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş". Ürünü açmadan nasıl anlayabilirim çalışmadığını? Ayrıca açmadığım ürünü neden iade edeyim, tüketici olarak 14 gün içinde cayma hakkım bulunuyor. Epttavm'ti ve Havit firmasını Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim ve tüm ilgili kanallara şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Senol sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

profile
Senol
10 Ekim 2024 18:25
2.797
Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

Havit PJ207 Pro Garanti Problemi Cyn Bilişim

profile
Abdurrahman
02 Eylül 2023 15:36
2.978
1
Memet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Memet
21 Ağustos 2023 17:23
1.888

Havit Cyn Bilişim Servis Problemi Hakkında

profile
Ufuk
20 Şubat 2024 19:09
5.353

Cihaz Arızası Ve Yanıltıcı Servis Deneyimi

profile
06 Şubat 2025 23:53
2.081
Benzer Şikayet Yaz