1 Haftada İki Kez Kırılan Kulaklık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Havit B668BT model kulaklık satın aldım (Sipariş No: 9680325469). Ürünü Bursa’da teslim aldım ve sadece 1 hafta kullandıktan sonra kafa bandının üst kısmındaki plastik malzeme kırılarak ikiye ayrıldı. Havit ile iletişime geçtiğimde, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve sadece ücretli onarım yapılabileceği bildirildi. Kendi imkanlarımla yapıştırıcı ile tamir etmeye çalıştım, ancak kısa süre sonra bu kez kafa bandının yaklaşık 5 cm yan tarafından tekrar kırıldı.

Ürünün kafa üstünde esnek olması gereken plastik malzemesi son derece dayanıksız ve kalitesiz. Sadece 1 haftalık kullanımda iki defa kırılan bir ürün için 750 TL ödemiş olmam beni mağdur etti. Ücretli onarım önerilmesini kabul etmiyorum ve ürünün değişimini talep ediyorum.