to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Tatil Vaadiyle Rezervasyon Oyalaması Yaşadım
Hattuşa Erzin Termalden bir anket doldurdum sonrasında beni arayıp tatil kazandınız dendi. Sonrasında hediye tatil formu verdiler. Bir sene içinde kullanabilirsiniz dendi, planlamadan bir hafta önce arayın. Gün oluşturalım dendi. Planlamak için arıyorum. Üç ay sonraya müsaitlik var deniyor. Peki rezervasyon yapalım diyorum bir hafta önce arayın dendi aradım tekrar müsaitlik yok dendi tekrar üç ay sonra ancak dendi e tamam şimdiden rezerve yapalım diyorum olmaz diyorlar. Gerçekten sizin gibi bir firmanın böyle ucuz numaralara ihtiyacı var mı? Neden böyle şeylerle insanları oyalıyorsunuz? Lütfen konuyla ilgilenir misiniz?
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Vermiş olduğunuz numarayı daha öncesinde de aradım. Muhatap bulamadım sürekli telefonu birilerine aktarıp hattan düşüyor. Sonrasında size tatil hediye eden kişiye cep numarasından ulaşın deniyor. O kişi aradığımda ben artık orada çalışmıyorum diyor. Yüz yüze görüşmeye gittiğimde üç aylık periyotlarla erteliyorlar. Muhtemelen bir sonraki gittiğimde süreniz dolmuş diyecekler. Markanıza yakışmayan bir hareket.
