to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Ankara Ayaş Güdül’de bulunan Hitit Ayaş Hattuşa Termal Otel’den standart oda için rezervasyon yaptım ve kapora olarak nakit 5.000 TL ödedim. Ancak ekonomik durumum nedeniyle tatili gerçekleştiremeyeceğimi belirterek rezervasyonumu iptal etmek istedim. Otelin insan kaynakları departmanıyla görüştüm, dilekçe doldurdum ve makbuzum da mevcut. Buna rağmen, bana kaporamı iade etmeyeceklerini, ancak belli bir oranda kesinti yaparak ödeme alabileceğimi söylediler ve başka bir çözüm yolu sunmadılar. Durumumu anlatmama rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı.
Kaporamın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.07.2024'te Hattuşa Otel Grubu'nun Ankara Ayaş Termal Oteli'nden 'Devre Tatil' aldım ve ödeme yaptım. 7+4 gün tatil sözleşmesi kamera kayıtlı okunurken, sözlü beyanların aksine yanlış ve yalanlarla dolu sözleşmenin düzeltilmesini talep ettim. 15.07.2024'te tesise tatil için geldik. 2 saat resepsiy...
Ağustos ayında Balıkesir Hattuşa Termal Otel’den devre mülk tatili satın aldım ve 55.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartıma 9 taksit şeklinde yaptım. Satış sırasında tüm işlemler sorunsuz ilerledi ve tarafıma memnuniyetle yardımcı olundu. Ancak, kış sezonunda tatilimi planlamak için yaklaşık 2-3 h...
17.08.2025 tarihinde Hattuşa Devre Tatil Ankara (Ayaş) tesisinden devre tatil satın aldım ve ödememi kredi kartı ile toplam 30.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 19.08.2025 tarihinde noter aracılığıyla firmaya tebligat göndererek, sözleşmenin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Elim...
Hattuşa Termal Otele 3 gece 4 gün için ücret ödedik. Otelden asla memnun kalmadık ve bir gece kalıp ücret iadesi alarak çıkmak istedik. Bize gayet güzel yaklaştılar, 12 bin TL kadar iade edileceğini söylediler. Kartla işlem yapılmıştı, karta iade edileceği belirtildi. Fakat 25 gündür ne iade yapıldı...
21.08.2025 tarihinde Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık İnşaat Turizm firmasının Ankara Ayaş şubesinde 140.000 TL bedelle bir sözleşme yaptım. Ertesi gün, yani 22.08.2025 tarihinde 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi firmaya ilettim. Ancak firma yetkilileri, sözleş...
Yorumlar