to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Otel'de Tatil Kabusu Ve Yasal Mücadele
06.07.2024'te Hattuşa Otel Grubu'nun Ankara Ayaş Termal Oteli'nden 'Devre Tatil' aldım ve ödeme yaptım. 7+4 gün tatil sözleşmesi kamera kayıtlı okunurken, sözlü beyanların aksine yanlış ve yalanlarla dolu sözleşmenin düzeltilmesini talep ettim. 15.07.2024'te tesise tatil için geldik. 2 saat resepsiyonda bekletildik. Oda bakımsız ve pisti. 2 adet oda anahtarı veremediler. Telefon ve TV çalışmıyordu. Havlu ve bornoz yoktu. Termal amaçlı geldiğimiz otelin havuzu kapalıydı. SPA bölümü dökülüyordu. 4 yıldızlı otelde taahhüt ettikleri hiçbir şey yoktu. Sözleşmede yer alan yalan beyanları düzeltmediler. 16.07.2024'te, şahitli, yasal cayma hakkımı kullanarak otele dilekçe verdim. 5 gün sonra iptal-iade yapacaklarını söylediler ancak yapmadılar. Bankalara itirazda bulundum. 3 avukat tuttum. İhtarname çekildi. 'İstediğinizi yapın' diye Meydan okudular. Küçük ödemeli kredi kartına iptal-iade yaptılar. Büyük miktarı ödemedikleri gibi arabulucu huzurunda avukatları, 'Biz ödeme yaptık' diye yalan beyanda bulundu. Kötü niyetli yaklaşım var. Yargı sisteminin yükünün ağırlığı ve yargılama süresinin uzunluğunu bildikleri için ödeme yapmıyorlar. Ben, iptal edilmiş sözleşme için ödeme yapmaya devam ediyorum (taksitli kredi kartı). Para değer kaybediyor. Hattuşa haksız kazanç sağlamaya devam ediyor. Üstelik mahkeme ve avukat masrafları mağduriyetimi kat kat arttırıyor. Benim gibi mağdur yüzlerce insan olduğu ifade ediliyor. Ne yazık ki insanlar uzun zamana yayıldığı ve masraflı olduğu için yargıya gidemiyorlar. Hattuşa ödeme yapacak er geç! Fakat 200,000 TL'ye yaklaşan para şu an %65 değer yitirdi. Bu açık bir insan hakları ihlalidir. Adalet sadece sözlüklerde var olan bir kelime midir? Ülkemiz, haksızların nemalandığı, mağdurların kat kat zarar gördüğü bir yer olmamalıdır.
Sayın Misafirimiz, Yaşadığınız sorunun çözümü için gerekli adımları atmak amacıyla durumu ilgili birimimize ilettik. İnceleme ve değerlendirme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır. Bu süreçte sizinle iletişimde olmaya devam edeceğiz. Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz, diyor sunuz. Klişe laf. Bu kadar mağdur ettiğiniz gibi dalga da geçiyorsunuz. Size nasıl güven duyabilirim ki. En kısa zamanda dönüş yapacağız demiştiniz, 10 gün geçti. Temmuz 2024ten bu yana %50 faiz parası kazandınız. Kişisel meselem olduğu için Yayın Kurulu Başkanı olduğum haber sitesinde gündem yapmamıştık. Özel haber yapmak için hazırlandığımı bilin. Tüm mağdurlara hukuk desteği dahil her türlü destek verilecektir. Sonuna kadar hak hukuk çiğnemenin bedelini ödemeniz için mücadele edeceğim
Yeni gelişme herkese yol gösterici mahiyette. Kredi kartı ile ödeme yaptığım Garanti Bankası'na "Kart işlem itirazı" da yapmıştım. VakıfBank kredi kartından yapılan ödemeye itirazım, kısa sürede sonuçlanmış, geri ödeme yapılmıştı. Garanti Bankası maalesef 6 ay bekledikten sonra olsa da 145000 TL yi karta iade etti. Hattuşa parayı ödemek zorunda kaldı. Mahkemeden çekinmeyen hattuşa, Bankanın isteminden korktu ve ödeme yaptı. Yargı masrafları, vekâlet ücreti. Ve değer kaybı da hattuşa dan tahsil edilecek. Mağdurlar a her türlü mücadele yollarını kullanmalarını tekrar hatırlatmak isterim.
Bende işlem itirazı yaptım inşallah olumlu sonuç alırız herkes mağdur