to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club Hediye Tatil Vaadiyle İmzalatılan Sözleşmede Mağduriyet Yaşadık
Hattuşa Havza sağlık termal turizm inş. San. Ve tic. A. Ş. Tarafından 12.12.2025 tarihinde telefonla aranarak hediye tatil kazandığımız bildirildi ve bu nedenle 14 Aralık'ta Samsun ili Havza ilçesindeki tesise davet edildik.
Hediye tatil vaadiyle çağrıldığımız tesiste bize 10 yıllık tatil paketi sunuldu ve orada sözleşme imzalatıldı. Paketin o gün verilebilmesi için bizden 1.000 TL ödeme talep edildi ve bu ödemeyi yaptık. Ancak eve döndükten sonra firma ve sistemle ilgili internette çeşitli olumsuz yorumlarla karşılaştık ve yanıltıldığımızı düşündük. Görüşme sırasında bize cayma hakkımız olduğu, cayma süresi içinde iptal edebileceğimiz de belirtilmişti.
Şu anda sözleşmeden caymak, imzaladığımız 10 yıllık tatil paketinin tamamen iptal edilmesini ve ödediğimiz 1.000 TL’nin iadesini istiyoruz. Cayma süresi dolmadan, sözleşmenin iptali ve ödemenin tarafıma iadesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Sizlere en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına, aşağıda yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle doğrudan irtibata geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Ödemeyi kredi kartı ile yapmış iseniz bankanız üzerinden harcama itirazında bulunun