Gönderilmemiş Kişiye Özel Masal Kitabı İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

29 Ekim 2026 tarihinde Hatie.co isimli internet sitesi üzerinden çocuğumun doğum günü hediyesi olarak, üzerinde kendi resmi bulunan kişiye özel renkli masal kitabı siparişi verdim. Bu sipariş için 789 TL ödedim ve sipariş numaram 6206 olarak oluşturuldu.

Siparişi verdiğim tarihten bu yana ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Firma ile iletişim kurmak için aradığımda, web sitelerinde sadece 0553********16 numaralı WhatsApp hattının bulunduğunu gördüm. Bu hat üzerinden defalarca yazmama rağmen günlerdir hiçbir cevap alamadım. Aynı numarayı telefonla aramayı denediğimde ise aramalarım meşgule alındı ve ardından telefon kapatıldı.

Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünü alamamam hem de firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle bunun bir dolandırıcılık vakası olabileceğinden şüpheleniyorum. 6206 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 789 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.