to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatemoglu’ndan 17.08.2025 tarihinde, düğünüm için toplamda 9 parça ürün (yaklaşık 4.000 TL tutarında) sipariş verdim. Siparişimin zamanında elime ulaşması için özellikle kargolama sürecini sordum ve bana yardımcı olunacağı söylendi. Ancak pazartesi kargoya verilen ve İstanbul içi olması gereken ürünler, bugün Cuma olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir gelişme olmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, “İlgileneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Perşembe günü kargonun bulunduğu yere gittim, ofiste kimse yoktu, kapılar açıktı ve yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen kimse gelmedi. Sonuç olarak hem düğünüm için mağdur edildim hem de zamanım boşa gitti.
Bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybının telafi edilmesini talep ediyorum. Çok pişman oldum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16 Haziran 2025 tarihinde Hatemoğlu’nun kendi internet sitesinden kravat takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturduktan sonra en kısa sürede kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bir ay boyunca ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferi...
25 Eylül 2024 tarihinde mağaza içerisinde 4-5 parçalık bir online sipariş oluşturdum. 1 hafta içerisinde gelmesi gereken kargo 3 haftayı geçti gelmedi. Mağazaya sordum ürün ellerine hala ulaşmamış. Herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Müşteri hizmetler ilk aramamda ürünün kargoda olduğunu s...
12 Ekim’de Hatemoğlu’nun kendi web sitesinden ts1210314511 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden tam 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargo firması ürünü yanlışlıkla geri göndermiş ve teslimat sırasında “resmi kurum kapalı” gi...
Hatemoğlu'ndan 20 Mayıs pazartesi verdiğim siparişi iptal etmek istedim ancak bana ürünümün kargoda olduğunu ve iptal olamayacağını söylediler anlayışla karşıladım. Daha sonra 8 kere müşteri temsilcisini aradım ancak çağrılarımın hiçbirini yanıtlamadılar. Israrla mail attım ve bana başka bir numara ...
Yorumlar