Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Hırka Ve Yetersiz Değişim Süreci

Defolu Hırka Ve Yetersiz Değişim Süreci
09 Temmuz 11:47
344

Hatemoğlu’ndan aldığım hırkanın ön fermuar kısmı defoluydu. Bir süre kullandıktan sonra, kullanıma bağlı olarak tüylenme de oluştu. Hatemoğlu’na değişim için gönderdim ve fotoğrafını da paylaştım. Mesajlarında onarım yapıldığı belirtiliyor. Ben hayatımda tamirat görmüş bir giysi giymedim, ürünümün değişimini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Mehmet
14 Temmuz 20:23

Maalesef böyle bir kağıt gönderdiler tadilat yapmışlar ürünümün tadilat değil bire bir aynısı ile değişim istiyorum

31 Temmuz 17:23 (Şikayetten 22 gün sonra)
Mehmet
31 Temmuz 18:13

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz değerlendirilmiş olup, ürününüz teknik ekiplerimizce incelenmiştir. İnceleme sonucunda, ürününüzde oluşan deformasyonların kullanım sürecine bağlı olduğu, üretim kaynaklı bir kusura rastlanmadığı tespit edilmiştir. Markamız, ürünlerinde kullanıcı deneyimini önemsemekle birlikte, garanti süresi içinde yalnızca üretimden kaynaklı hatalarda değişim veya iade işlemi gerçekleştirebilmektedir. İnceleme neticesinde, gerekli görülmesi durumunda onarım desteği sağlanmakta olup, ürününüz için de bu doğrultuda işlem yapılmıştır. Taleplerinizi her zaman ciddiyetle ele aldığımızı belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Diye cevap yazmışsınız. El insaf demek istiyorum sizlere ya ürünün ne olduğunu bilmiyorsunuz araştırmadan salladınız bu yorumu ki öyle görünüyor ya da işi üstünüzden atmak istiyorsunuz. Ürün fabrikasyon dikiş hatası vardı bu bariz belliydi Alanya Hatemoğlu mağazanız da bunu onayladı değişim için gönderdik tadilat yaptınız gönderdiniz ürün kullanım yatası varsa neden tadilat yaptınız? Tadilat yapmadan gönderseydiniz ya sizinki iş bilmezlik kesinlikle. Ürünümü tadilat değil değişim talebim vardı fabrikasyon dikim hatası vardı ürün bende en kısa zamanda değişimini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fahrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fahrettin
04 Mart 15:43
1.041
"Melisa adındaki DeFacto müşteri hizmetleri için teşekkür ederim"
DeFacto'dan Aldığım Hırka Kısa Sürede Tiftiklenme Ve Tüylenme Sorunu Yaşattı
DeFacto'dan Aldığım Hırka Kısa Sürede Tiftiklenme Ve Tüylenme Sorunu Yaşattı
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

10 Şubat 01:36
616
Arızalı Mont Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Arızalı Mont Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Arızalı Mont Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Furkan
10 Aralık 2024 13:13
1.216
DeFacto'dan Aldığım Hırka Tüylenme Sorunu
DeFacto'dan Aldığım Hırka Tüylenme Sorunu
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Aşınan Pantolon Ve Çözüm Beklentisi

19 Mart 20:47
328
Aşınan Pantolon Ve Çözüm Beklentisi
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ali
12 Mayıs 23:20
168
"İlgili arkadaş bayağı ilgilendi teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz