Hatay Yöresel'de Sipariş Teslim Edilmemiş Ve 1.120 TL İade Sorunu

06.10.2026 tarihinde hatayyoresel.com sitesi üzerinden İmran B***** adına 742797 numaralı siparişle toplam 1.120 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi iyzico üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Siparişim sisteme göre Aras Kargo’ya verilmiş görünüyordu.

Kargo takip numarasını ve kargo detaylarını öğrenmek için firmaya defalarca yazmama rağmen uzun süre cevap alamadım. 12 Ekim’de tekrar yazdığımda, ürünlerin Aras Kargo’nun bana ulaşamaması nedeniyle kendilerine geri döneceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Aras Kargo’yu aradığımda ise ürünlerin bana teslim edildiği bilgisiyle karşılaştım, fakat ne Aras Kargo tarafından aranmışlığım ne de bana yapılmış herhangi bir teslimat oldu.

Teslimat adresim Mersin ili Yenişehir ilçesi i̇nönü Mahallesi 1404 Sokak Öztürk Apartmanı No:5 k:4 d:7 şeklindedir ve bu adrese hiçbir şekilde teslimat yapılmamıştır. Hatay Yöresel firması, ürünlerin kendilerine geri döneceğini söylemesine rağmen 15 Ekim’de tekrar yazıp ürünlerimin akıbetini ve iade talebimi iletmeme rağmen halen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an ne ürünlerim elime ulaştı ne de ödediğim 1.120 TL tarafıma iade edildi.

Bu aşamadan sonra ürünleri kesinlikle istemiyorum. Hatay Yöresel’in, ödemiş olduğum 1.120 TL’yi hiçbir kesinti yapılmadan, vakit kaybetmeden tarafıma iade etmesini ve yaşanan süreçle ilgili yazılı açıklama yapmasını talep ediyorum.