Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargomun Takibi Yok Yanlış Firma Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle İade Talebi

2.446

21 Şubat 2026 tarihinde Evvahe Doğal isimli siteden sipariş numarası ed2102561076 olan 1.225,75 TL tutarında (4adet ürün), kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Sitede kargomun Aras Kargo ile gönderileceği yazmasına rağmen, bana “Ars” isimli farklı bir firmadan SMS geldi ve firmanın sitesinde yer alan numaralar kullanılmamakta, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Aras Kargo ile görüştüğümde, siparişe fatura kesildiğini ancak kendilerine somut bir kargonun ulaşmadığını, bu nedenle gönderici firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Evvahe Doğal’ın 0539 ile başlayan iletişim numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Sosyal medya üzerinden mesajlarıma dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla kargonun teslim edilmiş olması gerekiyordu ancak yaklaşık 3 gündür kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok.

Hem kargomun akıbeti hakkında bilgilendirilmek hem de ürünüme bir an önce kavuşmak istiyorum. Aksi durumda ödediğim 1.225,75 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kübra
9 Mart 20:12

Arkadaşlar hakkınızı arayın. 21 Şubat'ta sipariş oluşturdum 9 Mart'ta teslim edildi. Ben böyle bir durumla daha önce hiç karşılaşmadım. WhatsApp üzerinden mesaj atıyorsunuz canları isterse yazıyorlar. Instagram'da yoruma açık gönderi bulunca yorum atıyorsunuz siliyorlar zaten bütün gönderilerin yorumları da kapalı unuttuklarını da bu sayede kapatıyorlar. Aşırı güvenim sarsıldı. İlk ve sondu benim için bunları göz ardı etmeyin.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

994

"Hakkınızı arayın aramazsanız kimse size, size ait olan hakkınızı vermiyor. Müşteri hizmetleri yoğun uğraşlar sonucu ulaştım ve gerekli hassasiyeti göstererek siparişim ertesi gün elime ulaştı. Bu firmayı çevremde yıllardır kullanan insanlar var ve benim ilk ürün denememde olumsuz olacaktı ama çözüm sunuldu bu beni mutlu etti, teşekkür ederim hediyeniz için de ayrıca teşekkür ederim."

2 Yorum
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

3.559

"Teşekkürler"

Siparişimin Kargo Bilgisi Ve Teslimat Süresi Hakkında Bilgilendirme Yapılmıyor

1.556

24.09.2025 tarihinde Evvahe Doğal firmasından ed2509442612 numaralı siparişi, kredi kartı ile 374,99 TL ödeyerek verdim....

Siparişim İptal Edildi Ürün Satışa Kapatıldı Mağdur Edildim

5.089

30 Eylül 2025 tarihinde saat 22:33’te Epttavm üzerinden Evvahe Doğal’dan ürün siparişi verdim (Sipariş No: PTT-A8MOS11C-...

TrustBuy Skoru