Yemeksepeti'nde Yanıltıcı Görseller Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle İade Talebi

02.01.2026 tarihinde saat 00.06 civarında Yemeksepeti üzerinden Hatay Tatlıcısı İkizler’den 518,74 TL tutarında bir adet ürün siparişi verdim. Siparişi verirken uygulamadaki görsele güvenerek tatlı beklerken, gelen ürün hem görselle hiçbir şekilde uyuşmayan hem de tadı ve görüntüsüyle son derece kötü bir üründü.

Yaşadığım hayal kırıklığını Yemeksepeti üzerinden ilettim ancak hem restoran hem de Yemeksepeti, açıkça farklı ve kalitesiz bir ürün gönderilmesine rağmen “doğru ürün geldi” diyerek sorunu çözmeyi reddetti. Gönderilen ürün ile ilandaki görsel arasındaki bariz fark ve kalitesizlik ortadayken bu yaklaşım kabul edilebilir değil.

Siparişime ait ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca restoranın ve Yemeksepeti’nin bu tarz yanıltıcı görsel ve ürün farklılıkları konusunda gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.