Hatay Store Deprem Özel Forma Siparişim İade Edildi, Param İade Edilmiyor

19.11.2025 tarihinde Hatayspor Store internet sitesi üzerinden banka kartımla toplam 3547 TL ödeyerek 2 adet deprem özel forma siparişi verdim. Sipariş kodum 3786361250’dir. 25.11.2025 tarihinde ise herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen kargomun iade edildiğine dair mesaj aldım. Sipariş takip kodu tarafıma hiç iletilmedi, herhangi bir kargo firması tarafından aranmadım ve ürünler bana ulaşmadan kargonun iptal edilmesi üzerine internet sitesindeki iletişim numarasını aradım, WhatsApp hattına yazdım ve canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak hiçbirine erişemedim.

Hem ürünleri alamadım hem de ne kargo ne de firma tarafından bilgilendirilmedim. Ayrıca internet sitelerinde yer alan “ücret iadesi için 15 gün bekleme” şartını da kabul etmiyorum çünkü iade işlemini ben başlatmadım, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim tutarın hiçbir gerekçe sunulmadan, bekletilmeden en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.