İade Talebime Yanıt Verilmiyor, Bakiye İadem Gerçekleşmedi

11 Ağustos Pazartesi akşamı saat 23:00 civarında Bursa Bursastore’dan 2025-2026 sezonu forması siparişi verdim. Yanlış formayı sipariş ettiğimi fark edince hemen iade talebinde bulundum ve bakiye iadesi istedim. Ancak dünden beri iade işlemi gerçekleşmediği için başka renk forma alamıyorum.

Sipariş numaram: 794XL7834R. İade talebimi hem telefonla hem de e-posta yoluyla ilettim, fakat telefonlar ya açılmadı ya da sürekli meşguldü; gönderdiğim e-postaya ise herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve henüz ürünü mağazaya teslim etmem istenmedi.

Bakiye iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yeni forma almak için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.