to read complaints and reviews, or file yours.SAS Turizm'de Ruhsatsız Araç, Kaba Personel Ve Mağduriyet Yaşadım
08.08.2025 tarihinde saat 21.00'de Alanya Otogarından Hatay Otogarına SAS Turizm'den otobüs bileti aldım (PNR: 0Y910EO). 1200 TL tutarındaki biletimi banka kartım ile online olarak satın aldım. Yolculuk günü otobüsün arıza yaptığını söylediler ve yaklaşık bir saat arızanın giderilmesini bekledim. Ardından muavin ve gişe görevlisi, ruhsatsız bir araç ayarladıklarını ve bu aracın otogara girmeyeceğini, başka bir konumdan alınmam gerektiğini belirttiler. Eşyalarım olduğu için bu şekilde taşınamayacağımı ve mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirttim. Ancak muavin ve görevli, "1000 TL'ye bizi satın mı alıyorsunuz" gibi kaba ifadeler kullandılar, yazıhaneyi arayarak beni otobüse almamaları talimatını verdiler ve eşyalarımı dışarı atıp ilgilenmediler. Tüm bu süreçte SAS Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağduriyetimin giderileceği söylendi fakat görevli ve muavin bu yönde hiçbir adım atmadı.
SAS Turizm'i ilk kez kullandım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Hem ücretimin iadesini talep ediyorum hem de bu şekilde kaba davranışlarda bulunan personel hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum. Ayrıca, yolcuların can güvenliğini tehlikeye atan ruhsatsız araç kullanımının önlenmesi ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
