Şebeke Suyu Kesintisi, Hatsu'nun Cevapsızlığı Ve Kendi İmkanlarımızla Tamirci Çağırmak Mağduriyeti

Hatay Antakya Odabaşı Mahallesi Barış 3. Cadde’de bulunan adresimde yaklaşık 2 gündür şebeke suyu kesik durumdadır. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Geçen ay da benzer şekilde 3–4 gün boyunca susuz kaldık, defalarca Hatsu’yu aramamıza rağmen kimse ilgilenmedi ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Sorun çözüme kavuşmayınca bina sakinleri olarak kendi imkanlarımızla tamirci çağırmak zorunda kaldık ve yapılması gereken onarım bedeli tamamen bizim cebimizden çıktı. Oysa bu onarımın Hatsu tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Mevcut kesinti için de Hatsu’ya tekrar başvurdum ve tarafıma 1011344 numaralı kayıt verildi. Buna rağmen her aradığımda sistemde arıza görünmediği, arıza bulunmadığı söyleniyor. Hem bu çelişkili bilgi hem de geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle kesinti hala devam ediyor ve bilgilendirme anlamında da tatmin edici bir dönüş alamıyorum.

Hem şu an devam eden kesintinin acilen giderilmesini ve su hizmetinin bir an önce tekrar sağlanmasını, hem de geçmişte yaşadığımız uzun süreli kesintiler ve kendi imkanlarımızla yaptırmak zorunda kaldığımız onarım nedeniyle oluşan mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.