Klimasız Ve Kapasite Üstü Yolculukta Personel Saygısızlığı

22.08.2025 tarihinde saat 16.40’ta Afyon’dan Bolvadin’e giden Haskaymak firmasına ait otobüsle seyahat ettim. Otobüsün kliması çalışmıyordu ve yaklaşık 1 saat boyunca içeride çok zor şartlarda yolculuk yaptık. Araçta kapasite üstü yolcu vardı, ayakta yolcular taşındı. Yolculuğun sonunda kapı arızalandı ve inmekte zorlandık. Bu durumu insani bir şekilde dile getirdiğimde ise şoför ve yardımcısı bana bağırarak son derece kaba davrandı. Olay sırasında ortam gerildi ve güvenliğimden endişe ederek uzaklaşmak zorunda kaldım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Yolculuk için iki kişi toplam 220 TL ödedik. Benim beklentim ücret iadesi değil; bu tür davranışların tekrarlanmaması ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır.