Haşim Mobilya’dan Alınan Arızalı Buzdolabının İadesi ve 8500 TL Geri Ödemesi Talebi

23 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Beylikdüzü OSB, Ufuk Caddesi No:88 adresinde bulunan Haşim Mobilya’dan ikinci el Arçelik marka bir buzdolabı satın aldık. Ürün için 8.500 TL ödedik ve satış sırasında buzdolabının en az bir ay çalışacağı tarafımıza sözlü olarak belirtildi.

Buzdolabını eve getirip elektriğe taktığımızda ürünün hiç çalışmadığını gördük. İlk günden itibaren buzdolabı hiçbir şekilde çalışmadı. Durumu işletmeye bildirdiğimizde ürünü geri alabileceklerini, iade yapabileceklerini söylediler. Bu söze güvenerek başka bir buzdolabı daha satın aldık ve arızalı ürünü geri vereceğimiz düşüncesiyle hareket ettik.

Daha sonra işletme görüşünü değiştirerek ürünü geri almak yerine teknik servis göndermek istediklerini iletti. Biz, buzdolabını ilk günden beri hiç kullanamadığımız ve yeni bir buzdolabı aldığımız için bu ürünü artık kesinlikle istemiyoruz.

Arızalı çıkan bu ikinci el buzdolabının Haşim Mobilya tarafından geri alınmasını ve ödediğimiz 8.500 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.