to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Bulaşık Makinesi İadesi Reddedildi, Haksız Fatura Ve Saygısız Davranış
20.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik abm 161 ı6 6 programlı ankastre bulaşık makinesini 25.650 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için Arçelik yetkili servisi geldiğinde, bulaşık makinesinin mutfaktaki yere uygun olmadığını, bu nedenle kurulamayacağını ve ürünü aldığım yere iade edebileceğimi söyledi.
Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim kabul edilmedi. Ürün şu anda Yaşar Mobilya Arçelik yetkili bayide bulunuyor, ne iademi alıyorlar ne de ürünü bana geri gönderiyorlar. Üstelik telefonla aradığımda son derece kaba bir üslupla konuşuyorlar, zaman zaman telefonu yüzüme kapatıyorlar ve kendi kafalarına göre yaklaşık 19.000 TL’lik bir fatura çıkaracaklarından bahsediyorlar.
Ben ürünü hiç kullanamadım, kurulum bile yapılamadı. Servis tarafından yere uygun olmadığı belirtilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Yaşar Mobilya tarafından tarafıma çıkarılmaya çalışılan haksız faturanın iptal edilmesini ve tarafıma karşı sergilenen saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
