H2050 Fındık Kırma Makinesi Toplamıyor, Satış Sonrası Destek Yetersiz, İade Talebi

Hasatsan Sakarya bayisinden aldığım h2050 model fındık kırma makinesini yalnızca 1 gündür kullanmama rağmen ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine fındığı kırıyor ancak toplama işlemini yapmıyor, fındıklar ortada kalıyor ve ürün amacına uygun çalışmıyor.

Satış sonrası destek için firmayla iletişime geçmeye çalıştığımda ise ne tamir, ne yönlendirme, ne de net bir bilgi alabildim. İade konusunda da yardımcı olunmuyor ve süreç son derece sıkıntılı ilerliyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. H2050 makinenin ya sorunsuz çalışan bir ürünle değişimini ya da iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Satış sonrası destek sürecinin de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yürütülmesini istiyorum.