to read complaints and reviews, or file yours. 
Has Turizm’den Trabzon’dan Kayseri’ye gitmek için 21.11.2025 tarihinde saat 15.45 kalkışlı sefer için bilet aldım. Bileti seferden bir gün önce aldığımda yolculuk süresinin 8,5 saat olacağı yazıyordu. Sefer başlamadan önce de tekrar kontrol ettim ve saatlerde herhangi bir değişiklik görünmüyordu.
Ancak otobüs hareket ettikten sonra güzergâhı uzatmaya başladılar. Yolculuk sırasında tekrar baktığımda varış saatlerinin değiştirildiğini, normalde saat 01.00 gibi inmem gereken Kayseri’ye yaklaşık 04.00’te varacağımı fark ettim. Bu durumun yolculuk başladıktan sonra yapılması, bilgilendirme yapılmaması ve sürenin bu şekilde uzatılması bana göre kabul edilemez bir mağduriyet niteliğindedir.
Ayrıca bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem yol süresinin gizlice uzatılması hem de iletişime geçilememesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Has Turizm’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak yolcuların bilgisi ve onayı olmadan sefer süresini değiştirmemesini, aynı durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Denizli’ye gitmek üzere Has Turizm’den 10 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün hareket saati 02:00 olarak belirtilmişti, ancak otobüs ancak saat 03:30’da hareket etti. Bu ciddi gecikmenin nedeni olarak trafik gösterildi, fakat gecenin bir yarısı böyle ...
10.08.2024 tarihli saat 23.59 dan Kayseri den Trabzon'a gitmek için bilet almıştım. Firmadan mesaj geldi otobüs saati 90 dakika ileri saate alınmıştır diye. Sonra sefer saatine yakin bir saate tekrar mesaj geldi sefer iptal edilmiştir diye. Müşteri hizmetlerini aradım araç arızası nedeni ile diye de...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.15’te Kayseri Otogarı’ndan Yozgat Otogarı’na giden Has Turizm otobüsüne bilet aldım (PNR: EUDM0TN, Koltuk: 26, Peron: 17-18, Obilet B002). Otobüs 35 dakika gecikmeli geldi. Bu gecikme sırasında yazıhaneye gidip bilgi almak istediğimde, çalışanlar tarafından ters cev...
07.10.2025 tarihinde Has Turizm’den aldığım 49ON0tn PNR numaralı Hatay Otogarı–Mersin Otogarı arası 17:15 seferli otobüs yolculuğumda ciddi bir gecikme yaşadım. Bilet alırken varış saati olarak 21:15 gösterilmesine rağmen, şu an saat 20:53 olmasına rağmen henüz Adana Otogarı’na dahi ulaşılmadı ve yo...
8 Eylül 2025 tarihinde saat 15.45’te Göreme Otogarı’ndan Kayseri’ye giden Metro Turizm otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve araca ancak 16.42’de binebildim. Rötar süresince firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde “15 dakikaya gelecek” denilerek bekle...
Yorumlar