to read complaints and reviews, or file yours.Has Turizm’de Gecikme, Usulsüz Bagaj Ücreti Ve Personel İlgisizliği Mağduriyeti
Elbette, bu bilgiyi de ekledim ve metni son haline getirdim:
---
Konu: Has Turizm Otobüsünde Gecikme, Usulsüz Bagaj Ücreti Alınması ve Personel Davranışı hakkında
SayıN Yetkili,
07.07.2025 tarihinde Has Turizm firmasıNıN saat 09:45’teki Mersin seferine ait otobüs, yaklaşık 11:50 civarında gelmiştir. Otobüs ciddi şekilde geç kalmıştır. Yanımda kutusundan hiç çıkmamış bir bisiklet vardı ve bavulum bulunmamaktaydı. Ancak otobüs personeli tarafından bana herhangi bir fiş veya makbuz verilmeden 200₺ bagaj ücreti talep edilmiş ve ödemek zorunda kalmışımdır.
Ücreti benden alan muavin, bu parayı vermek istemediğimizi belirtince “benden keserler” ve “kameradan izliyorlar” gibi ifadeler kullanarak üzerimde baskı oluşturmuştur. Ayrıca otobüs terminale gelince, herhangi bir anons yapılmamış ve personelin ilgisizliği nedeniyle az daha beni almadan hareket edeceklerdi.
Tarafıma herhangi bir belge verilmemiştir. Bu durumun yasal olup olmadığıNı, ücretin gerekçesini ve personelin tutumunun uygunluğunu öğrenmek istiyorum. Gereğinin yapılmasıNı arz ederim.
Saygılarımla,
A** S*** N**
