Dondurulmuş Patates Paketi İçinde Siyah Kıl: Hijyen İhlali Ve İade Talebi

Bugün File marketten Harras markalı, 1 kg’lik dondurulmuş crinkle patates aldık. Ürünü paketi açtığımız anda patateslerin içinde siyah bir kıl olduğunu gördük. Gıda ürününde böyle bir şeyle karşılaşmak son derece hijyen dışı ve rahatsız edici bir durumdur.

Ürünle ilgili olarak şu ana kadar ne marketle ne de müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Yaşadığım bu hijyen sorununun dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da telafi amacıyla ürünle eşdeğer birkaç paket ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Bu tür bir sorunla tekrar karşılaşmamak için üretim ve paketleme aşamalarında daha sıkı denetim yapılmasını da özellikle rica ederim.