Harras Dondurulmuş Çilek’te Çürük Çilek, Hijyen Endişesi Ve İade Talebi

Harras markasına ait dondurulmuş Çilek ürününü yaklaşık 3 gün önce File Market’ten satın aldım. Paketi açtığımda içindeki çileklerden birinin bariz şekilde çürük olduğunu gördüm. Dondurulmuş bir üründe bu şekilde çürük Çilek çıkması hem hijyen açısından endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürünle ilgili olarak henüz ne markete ne de Harras müşteri hizmetlerine başvurmadım, yaşadığım durumu öncelikle burada paylaşmak istedim. Gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olunmasını, üretim ve paketleme aşamalarında kalite kontrolün artırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelimin iadesi ya da uygun şekilde değişim yapılmasını talep ediyorum.