Harley-Davidson Bot Daha İlk Haftasında Tabanı Komple Açıldı

Sur Yapı Metrogarden AVM Yeşil Kundura mağazasından aldığım Harley Davidson marka çocuk botu, daha ilk haftasında tabanı komple açıldı. 4 Aralık’ta ürünü değişim için mağazaya geri götürüp fiş numarası 233484 ile iade ettik. Bugün 1 Ocak 2026 olmasına rağmen tarafıma hâlâ hiçbir bilgi verilmedi.

Mağazaya sorduğumda ürünün merkez ofise gittiği ve 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Zaten çocuk bu botu en fazla 3 ay giyecek, bunun 1 ayı beklemekle geçti. Kış bitmek üzereyken, tabanı kopmuş bir bot hakkında karar vermenin aslında birkaç dakikada verilebilecekken bu kadar uzatılması, markaya ve firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Şu anda çocuğum soğuk havada yazlık ayakkabılarla okula gitmek zorunda kalıyor.

Ya ürünün derhal yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar geri planda tutulduğu, ilgi ve alakanın sıfır olduğu bir süreç yaşadım ve bu nedenle bir daha Yeşil Kundura’yı tercih etmeyi düşünmüyorum.