Harley-Davidson Bot Yeşil Kundura Hatalı Ürün

20.11.2023 tarihinde Yeşil Kundura mağazasından sipariş vermiş olduğum Polperro model Harley Davidson markalı bot hem büyük hem defolu olduğu için müşteri temsilcisini arayarak değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi değişimin mümkün olmadığını, ürünü iade ederek yenisini alabileceğimi belirterek konuşmayı sonlandırdı. Bunun üzerine ürünü iade ettim (hala iade onayı almadım) ve bir küçük numarasını 23.11.2023 tarihinde tekrar sipariş ettim. Ancak gelen botun da önceki gibi neredeyse ikinci el gibi defolu, ezik ve çiziklerle dolu olduğunu gördüm. Hatta ayakkabının dikişlerinde hatalar bile vardı. Değişim yapılamadığı için ürünü iade edip yenisini almak zorunda kalıyorum. Endişem, iade işlemi tamamlanana kadar indirimin sona ermesi ve ürünü indirimli fiyatla alamama ihtimalidir. Ayrıca indirimin sebebinin defolu ürün göndermeleri olup olmadığını da merak ediyorum. İlgili birimden benimle iletişime geçilmesini ve siparişimle ilgili yardım sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram ekte yer almaktadır.