to read complaints and reviews, or file yours.Harika Dürüm (Tatvan) Eksik Dürüm Gönderdi Yapacak Bir Şey Yok Dedi
13 Temmuz 2025 20:08140
4 Temmuz 2025' te akşam 21.00 civarı Bitlis Tatvan da harika dürüm diye bir restoranda 4 dürüm sipariş ettik özellikle uyarmamıza rağmen çok soğuk ve kocaman pide içinde geldi dürümler. Ayrıca birkaç lokma aldıktan sonra eşim hariç ben ve iki oğlum dürümleri yiyemedik eşim epey yedi iş yeri sahibine durumu anlattık bozuk ekşi olduğunu yiyemediğimizi yapacak bir şey yok dedi. Bende yemediğimiz şeyi ödeyemeyiz dedim, hatta biz zehirlenmiş de olabiliriz dedim o da sıkıntı değil. Kusura bakmayın demesi gerekirken yapacak bir şey yok dedi. Akşama hepimizde ishal ateş kusma oldu. Şikayetçiyim.
Ben işletme ile ilgili her türlü eleştiriye açık bir insanım. İşletme ahlakını çok şükür sizden öğrenecek değilim. Önce zehirlenme iddiası, sonra diğer masadaki müşteri bana katıldı iddiası. Niye diğer müşteri hiçbir şey demedi.? Niye biz o gün sadece sizin masanızda yenilmeyen dürümleri aldık.? Ben bir masada yenilmeyen dürüm görünce müşteriye bizzat kendim sorarım. Çünkü kusur işletme kaynaklıysa düzeltmeye çalışırım. Hizmet vermeye çalışıyoruz. Emeğimizin karşılığını alıyoruz. Hiç kimseden tek kuruş haksız para almamışımdır. O kadar kendimden eminim. Kusurumuz elbetteki vardır. Hizmette eksiklik olmuş olabilir. Özür dilemeyi gerektirecek durumlarımız olmuştur. İşletmemiz adına özür de dinlemişizdir. Özür dilemek bir erdemdir. Ama sizden ve sizin gibi müşterilerden asla özür dilemem.