Batman Harem Mağazasından Yatak Odası Takımı Teslimat Sorunu Ve Kalite Şikayeti

Batman Harem mağazasından Harem markalı yatak odası takımı aldım. 12.09.2023 tarihli 80.000 TL’lik ödeme dekontum bulunuyor. Daha en başta teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım, düğünüme çok yakın bir tarihte teslimat yapıldığı için süreç boyunca mağdur edildim.

Kurulum yapıldığından beri takımda memnun kalmadığım problemler var ve ilk günden itibaren defalarca şikayet oluşturmama rağmen firma gereken ilgiyi göstermedi. Mağazaya ve yetkililere durumu ilettim, gelip baktılar ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, düzeltme veya değişim yapılmadı.
Ücretimi versinler ya da değişim ama ücret talep ediyorum sizin gibi bir markayı evimde barındırmak istemiyorum
Yatağın kenarlıklarının farklı renklerde olması, bazanın bir yıl bile dolmadan çökmesi ve bazanın altına konulan tahtanın ölçüsüz yerleştirilmesi sebebiyle kenarlarından ses gelmesi ürünün ne kadar basit ve kalitesiz olduğunu gösteriyor. Ürünle ilgili aradığımda ise çoğu zaman telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor, yatak odasının parçalarının ellerinde olmadığı söyleniyor, mağazanın ortaklık yapısı değişmiş ve diğer ortaklar kesinlikle ilgilenmiyor. Ben bu ürünü paramı çöpe atmak için almadım, ödediğim ücretin ve verilen sözlerin karşılığını bekliyorum.

Ödediğim bedel ve yaşadığım mağduriyet göz önüne alındığında bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve firmayı tavsiye etmiyorum. Yatak odamın komple değişmesini istemiyorum, mevcut yatak odası takımımın kusurlu kısımlarının, özellikle de bazanın ve sorunlu parçaların eksiksiz ve kaliteli şekilde yenilenmesini, gerekli tamir ve düzeltmelerin yapılarak sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.