to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Görüşlü Biletlerde Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
Bubilet üzerinden 21 Nisan tarihinde Harbiye Açıkhava Sahnesi’ndeki 14 Mayıs E*** Y**** konseri için L blok L1, L2, L3 ve L4 sıralarından toplam 16 000 TL ödeyerek bilet aldık. Satın alma esnasında bu koltukların “kısıtlı görüş” olduğuna dair hiçbir uyarı ya da bilgi yer almıyordu.
Konser günü salona geçtiğimizde sahneyi neredeyse hiç göremediğimizi fark ettik. Önümüzde sabit kameralar ve görevli bir hanımefendi vardı; bu yüzden sahne büyük ölçüde kapanıyordu. Buna rağmen biletler tam ücretliydi ve satın alırken böyle bir sorun yaşayacağımızdan haberdar edilmedik. Ayrıca etkinlik tarihine yaklaştıkça aynı koltukların fiyatlarının da düştüğünü gördük.
Etkinlik alanındaki görevlilere durumu ilettiğimizde herhangi bir çözüm üretilmedi, “ayağa kalkın” denilerek geçiştirildik ve “Bubilet’le görüşseniz de bir şey değişmez” şeklinde ifadeler kullanıldı. Hem koltukların kısıtlı görüşlü olmasına rağmen bunun belirtilmemesi hem de alanda çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduk.
Bu nedenle, Harbiye Açıkhava’daki ilgili blok ve sıraların sistemde “kısıtlı görüş” olarak net şekilde düzeltilmesini, mağduriyetimizin giderilmesi için de tarafımıza ücret iadesi ya da en azından eşdeğer tutarda kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
