Yeni Doğum Yapan Müşteriye Karşı Duyarsız Teslimat Ve Güvenlik Sorunu

Happy Kargo ile bugün İzmir Aliağa Çaltılıdere’de yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Hap000012157921 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmış olmasına rağmen, kurye beni arayarak yağmurdan dolayı evime gelemeyeceğini, kargomu evimin önündeki kahveye bırakacağını söyledi.

Kendisine bir kadın olarak kahveye girmek zorunda olmadığımı, üstelik yeni doğum yaptığımı ve henüz kırkımın çıkmadığını, ayrıca evimin kahvenin tam karşısında olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen söylediklerime aldırış etmeden, bakkala bırakmasını rica etmeme rağmen bakkalın kargo kabul etmediğini söyleyip kargoyu kahveye bıraktığını belirterek telefonu kapattı. Bu süreçte üslubu ve yaklaşımı son derece umursamaz ve saygısızdı.

Sonuç olarak, istemediğim ve kendimi güvende hissetmediğim bir ortama girmek zorunda bırakıldım ve kargomu da bir şekilde kahveden almak zorunda kaldım. Özellikle yeni doğum yapmış bir müşteriye karşı bu kadar duyarsız davranılması, adrese teslim hizmet verilmemesi ve kargonun izinsiz şekilde kahveye bırakılması nedeniyle Happy Kargo’dan ilgili kurye ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.