Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Uygulama Güncellemesi Sonrası Puanlarım Silindi, Mağdur Edildim

Tuğba
Tuğba
Happy Moon's
14 Eylül 2025 20:431.077

Happy Moons uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyordum. Yaklaşık üç ay önce uygulama güncellenince puanlarım silindi ve o tarihten beri puanlarıma erişemiyorum. Uygulama bir süre “kullanılamıyor” şeklinde hata veriyordu, sonrasında ise puanlarım tamamen silindi. Tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Kayıtlı hesabımda yaklaşık 3200 TL değerinde puanım vardı ve bu puanlarımın silinmesiyle mağdur oldum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Puanlarımın en kısa sürede hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Puanlarım Güncelleme Sonrası Silindi, Geri Yüklenmesini İstiyorum

Tamer
Tamer
Happy Moon's
15 Ağustos 2025 12:28607

Happy Moons uygulamasında puanlarım vardı. Uygulamayı güncellediler, sonrasında tüm puanlarım silindi. Bununla ilgili ma...

5
Çözüldü

Hiçbir İşlem Yapmadan 800 Puanım Silindi, Bilgilendirme Yapılmadı

Özlem
Özlem
Happy Moon's
14 Ağustos 2025 21:41580

"Geri dönüş için çok teşekkür ediyorum"

1

Kazandığım Puanlar Hiçbir Bilgi Verilmeden Silindi

Semih
Semih
Happy Moon's
8 Eylül 2025 11:48669

8 Eylül tarihinde Happy Moon’s uygulamasında bulunan cüzdanımdaki yaklaşık 50 TL değerindeki puanlarım hiçbir gerekçe gö...

1

Biriken Puanlar Sistemsel Sorunlarla Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hakan
Hakan
Happy Moon's
13 Ağustos 2025 21:49732

Happy Moon’s mobil uygulaması üzerinden biriktirdiğim toplam 2700 TL değerindeki puanlarımı son 6 aydır 3 farklı şubede ...