to read complaints and reviews, or file yours. 
Happy Moons’un puan sistemi kapsamında yaptığım harcamalarla, Happy Moons uygulamasında kayıtlı hesabımda biriktirdiğim yaklaşık 2100 TL değerindeki puanlarım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Şube bazlı değil, genel olarak bu durumla karşılaştım ve herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi almadım.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Puanlarımın hesabıma geri yüklenmesini ve puanlarımın neden silindiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Happy Moons uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyordum. Yaklaşık üç ay önce uygulama güncellenince puanlarım silindi ve o tarihten beri puanlarıma erişemiyorum. Uygulama bir süre “kullanılamıyor” şeklinde hata veriyordu, sonrasında ise puanlarım tamamen silindi. Tarafıma herhangi bir uyarı veya bil...
Happy Moon’s mobil uygulaması üzerinden biriktirdiğim toplam 2700 TL değerindeki puanlarımı son 6 aydır 3 farklı şubede kullanmaya çalıştım. Her seferinde sistemsel sıkıntı olduğu belirtilerek puanlarımı kullanmama izin verilmedi ve ayrıca yeni puan da kazanamadım. Son olarak uygulamadan kontrol ett...
8 Eylül tarihinde Happy Moon’s uygulamasında bulunan cüzdanımdaki yaklaşık 50 TL değerindeki puanlarım hiçbir gerekçe gösterilmeksizin ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu puanları daha önce yaptığım alışverişlerim sonucunda kazanmıştım ve hesap ödemesi sırasında kullanmayı planlıyor...
Happy Moons uygulamasında puanlarım vardı. Uygulamayı güncellediler, sonrasında tüm puanlarım silindi. Bununla ilgili mail attım, geri dönüş olmadı. Telefon ile ulaşmaya çalıştım, telefonlara da cevap veren yok. Acil geri dönüş bekliyorum ve kazandığım puanların tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Yorumlar