Happy Moon's Girişte Saygısız Personel Ve Çiğ Burger Deneyimi

Bugün Forum İstanbul Happy Moon’s şubesine saat 18.40 civarında geldik. Mekan girişinde ismini bilmediğimiz erkek personelin üslubu oldukça saygısız ve rahatsız ediciydi. Bize “Nereye geçeceksiniz, bahçeye mi buraya mı? ” diye sert bir tavırla sordu. Bahçeye geçebileceğimizi söylediğimizde ise bahçenin dolu olduğunu ve alamayacağını yine kaba bir şekilde ifade etti. Doluysa neden bu şekilde soru sorduğunu sorduğumuzda da herhangi bir açıklama veya nazik bir yaklaşım görmedik.

Salonda oturmak istediğimizi söylediğimiz sırada, bizden sonra gelen kişilerin bu personelin yanından direkt geçip boş masalara oturduklarını gördük. Buna rağmen söz konusu personel bizi kapıda bekletmeye devam etti, ne boş bir masaya aldı ne de doğru düzgün yönlendirdi. En son iletişimi tamamen kesip, kendi başımıza boş masa bulmak için salona girmek zorunda kaldık ve bulduğumuz boş bir masaya oturduk.

İki adet burger siparişi verdik, gelen burgerlerden birinin içi tamamen çiğdi, patatesler ise buz gibiydi. Durumu ilettiğimizde yenisi getirildi ancak yaşadığımız iletişim problemi, kaba tavır ve sonrasında gelen çiğ ürün sebebiyle hem yemek deneyimimiz hem de genel olarak işletmeye bakışımız olumsuz etkilendi.

Forum İstanbul Happy Moon’s şubesinde yaşadığımız bu süreçte özellikle girişteki erkek personelin üslubu ve misafir karşılama şekli konusunda ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. İlgili personelin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını ve benzer bir saygısızlık ve mağduriyetin başka misafirlerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.