N11 Ve Happy Center'dan Teslimat Gecikmesi Ve Uzun İade Süreci Şikayeti

12 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center isimli mağazadan bir ürün siparişi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ne N11 ne de mağaza tarafından tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşanan gecikmenin ardından N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iadesinin ancak 10-15 gün sonra yapılacağı söylendi. Ürünü teslim edemeyen bir sipariş için bu kadar uzun süre hem bekletilmem hem de süreç boyunca mağdur edilmem kabul edilemez. Bu yaşadıklarım yüzünden N11 uygulamasını da sildim.

Ürünü zamanında teslim edemeyen ve para iadesi sürecini bu kadar uzatarak beni mağdur eden Happy Center mağazasından ve bu sürece zemin hazırlayan N11’den yaşattıkları bu olumsuz deneyim için samimi bir özür bekliyorum.